1 Conditions d'Éligibilité au Remboursement

Chez oridavionex, nous comprenons que parfois les circonstances changent. Notre politique de remboursement a été conçue pour être équitable tout en protégeant l'intégrité de nos programmes de formation spécialisés en apprentissage automatique pour le trading haute fréquence.

Pour être éligible à un remboursement, vous devez répondre aux critères suivants : avoir accédé à moins de 25% du contenu du programme, ne pas avoir téléchargé de matériel propriétaire, et n'avoir participé à aucune session de mentorat individuel. Ces mesures protègent notre propriété intellectuelle tout en offrant une fenêtre raisonnable pour évaluer si notre formation correspond à vos attentes.

2 Processus de Demande de Remboursement

Le processus de remboursement chez oridavionex suit une procédure structurée qui garantit un traitement équitable et efficient de votre demande. Chaque étape a été optimisée pour réduire les délais tout en maintenant la rigueur nécessaire.

• 1

  Envoyez votre demande par courriel à help@oridavionex.com en incluant votre numéro d'inscription, la raison de votre demande, et vos informations de facturation.

• 2

  Notre équipe examine votre dossier dans les 48 heures ouvrables et vérifie votre éligibilité selon nos critères établis.

• 3

  Vous recevez une confirmation de traitement avec le montant exact du remboursement et les délais de traitement prévus.

• 4

  Le remboursement est traité via votre méthode de paiement originale dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables selon votre institution financière.

3 Scénarios Spéciaux et Exceptions

Certaines situations particulières nécessitent une approche adaptée. Nous reconnaissons que des circonstances exceptionnelles peuvent survenir, et notre équipe est formée pour évaluer chaque cas avec empathie et professionnalisme.

En cas de problèmes techniques majeurs de notre côté qui empêchent l'accès au contenu pendant plus de 72 heures, nous offrons automatiquement soit un remboursement complet, soit une extension gratuite de votre programme. Pour les situations médicales documentées ou les changements d'emploi imprévus, nous proposons des arrangements particuliers incluant le report vers une session ultérieure sans frais additionnels.

Les programmes personnalisés et les sessions de consultation privée suivent des conditions particulières. Le matériel déjà livré ou les sessions déjà tenues ne peuvent être remboursés, mais nous calculons un remboursement proportionnel pour la partie non utilisée du service.